Preguntas Frecuentes

📦 Envíos y Entregas

¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el país, tanto a Lima como a provincias.

¿Cuánto demora el envío en Lima?
Para pedidos realizados antes de las 12:00 pm, el envío por motorizado llega el mismo día. Para pedidos después de las 12:00 pm, la entrega es al día siguiente. También puedes elegir envío por Olva Courier o Shalom con un tiempo de entrega de 24 a 48 horas.

¿Cuánto demora el envío a provincias?
Los envíos a provincias se realizan a través de Olva Courier o Shalom y demoran entre 24 a 72 horas. El envío a provincias requiere un adelanto de S/ 30.00.

¿El envío tiene costo?
El envío es gratis en compras desde S/ 99.90. Para compras menores, el costo de envío se calcula según tu ubicación y el courier elegido.

¿Qué couriers usan?
Trabajamos con Motorizado propio (solo Lima), Olva Courier y Shalom.

🌊 Productos

¿Cómo sé qué talla de wetsuit elegir?
Cada producto tiene su propia guía de tallas con medidas en centímetros. Te recomendamos medirte la altura y peso antes de elegir.

¿Qué grosor de wetsuit necesito para el mar peruano?
Nuestro wetsuit 3/2mm es ideal para las condiciones del litoral peruano, con temperaturas de agua entre 16°C y 22°C en la Costa Verde, Punta Hermosa y La Herradura.

¿La boya de natación sirve para guardar cosas?
Sí, la Boya Sharka 25L tiene un compartimento estanco e impermeable de 25 litros donde puedes guardar llaves, ropa, gafas, snacks o una cámara de acción.

¿El leash de 7 pies es compatible con cualquier tabla?
El leash Sharka 7' es ideal para tablas funboard, evolutivas y shortboards más grandes. Para longboards recomendamos un leash de 9' o más.

🧼 Cuidado del equipo

¿Cómo cuido mi wetsuit?
Enjuágalo con agua dulce después de cada uso, sécalo a la sombra (nunca al sol directo) y guárdalo colgado o doblado sin doblar las rodillas. Evita detergentes agresivos.

¿Cómo cuido mi gorro de silicona?
Enjuágalo con agua dulce y déjalo secar al aire. Evita doblarlo o aplastarlo para mantener su forma.

¿Cómo cuido mi poncho de microfibra?
Lávalo a máquina en frío, sin suavizante. El suavizante reduce la capacidad de absorción de la microfibra. Sécalo al aire.

📞 Contacto y Pedidos

¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí, revisa nuestra Política de Reembolso para conocer los detalles del proceso.

¿Cómo me contacto con Sharka?
Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto. Te respondemos a la brevedad.